Fragen & Problem-Lösungen
Es gibt ein nicht erwähntes Problem? Bitte hier melden!
Wie kann ich die Software wieder deinstallieren?
Die "EasyPC-Zentrale" kann über den Punkt "Programme" bzw. bei XP "Software" in der Systemsteuerung deinstalliert werden. Den EasyPC-Ordner in den "Eigene Dateien" bitte einfach löschen.
Die Software startet nicht.
Bitte prüfen ob ein Windows-Betriebssystem (ab XP) und das DotNet-Framework min. Version 2 vorhanden ist.
Die Vergrößerungsfunktionen bei Webseiten funktioniert nicht.
Eventuell ist keine oder eine zu alte Version des Internet Explorers vorhanden. Um die Zoom-Funktionen nutzen zu können muss min. die Version 8 installiert sein.
Die Video-Anwendung funktioniert nicht.
Bitte überprüfen Sie, ob das Ansehen der YouTube-Videos mit dem Internet-Explorer funktioniert! Falls der Flash-Player fehlt, laden Sie ihn bitte dort herunter. Nach dessen Installation sollte auch die Video-Anwendung funktionieren.
Die Emails-Anwendung sendet oder empfängt keine E-Mails.
Lesen Sie hier, wie Sie ein kostenloses GMX-Konto erstellen. E-Mail-Adresse und Passwort müssen dann in die globalen Einstellungen eingetragen werden.
Die Telefonanwendung funktioniert nicht.
Lesen Sie hier, wie Sie die dafür notwendige Skype-Software installieren und einrichten.